En Vorane respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Vorane (Breno, Fundador)
- Domicilio: San Roque, Cádiz, España
- Contacto: +34 652 865 897 · Instagram: @brenol.h
2. Datos que recogemos
Al contactar con Vorane a través de los medios disponibles en el sitio web (WhatsApp, teléfono, formularios), podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Nombre del negocio
- Mensaje e información proporcionada voluntariamente
No recogemos datos especialmente protegidos ni datos de menores de 14 años.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
- Gestión de consultas y solicitudes de información — base jurídica: interés legítimo y consentimiento del usuario.
- Prestación de los servicios contratados — base jurídica: ejecución del contrato.
- Comunicaciones comerciales — base jurídica: consentimiento previo y expreso del interesado.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
5. Destinatarios
Vorane no cederá tus datos a terceros, salvo obligación legal. En el caso de los servicios de agente de voz con IA, las conversaciones pueden ser procesadas por proveedores tecnológicos (operadores de telefonía y plataformas de síntesis de voz) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad.
6. Tus derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento con fines comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
- Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: +34 652 865 897 o por Instagram @brenol.h. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies
Este sitio web no utiliza actualmente cookies propias de analítica ni de seguimiento. En caso de implementarse en el futuro, se informará al usuario y se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la normativa vigente.
8. Seguridad
Vorane aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Modificaciones
Vorane se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Se publicará la fecha de última actualización en esta página.